Na RP Studio 3D, nosso compromisso é com a sua total satisfação. Como trabalhamos com produtos personalizados e técnicos, nossa política de trocas e devoluções é clara e justa:

• Arrependimento de Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (válido para produtos não personalizados).
• Produtos Personalizados: Por serem itens fabricados sob medida de acordo com suas especificações técnicas ou design, trocas por arrependimento não se aplicam, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no projeto em relação ao solicitado.
• Defeitos de Fabricação: Caso sua peça apresente qualquer falha técnica ou divergência do projeto aprovado, entre em contato em até 30 dias. Faremos a análise e, se constatado o erro, providenciaremos a reposição sem custo adicional.
• Danos no Transporte: Se a embalagem chegar avariada, recuse o recebimento ou entre em contato conosco imediatamente com fotos do pacote.

Para iniciar um processo, envie um e-mail para rpstudio3d1@gmail.com com o número do pedido e fotos do produto.